In einem neueren Artikel von “Stiftung Warentest” wird behauptet, dass CoPilot scheinbar die Sicherheit von persönlichen Daten sowie die Privatsphäre gefährden würde. Wir sind über den negativen Eindruck, den dieser Artikel erzeugt, sehr beunruhigt, weil wir die Privatsphäre unserer Kunden und Datensicherheit extrem ernst nehmen.
Wir versichern unseren Kunden, dass wir keinerlei persönliche Informationen ohne Ihr Einverständnis sammeln, darunter Kontoinformationen, Bewegungsprofile oder andere Daten. Sollten sich Kunden dazu entscheiden, uns anonyme Bewegungsinformationen zur Verfügung zu stellen – die wir nutzen, um unser Produkt für jedermann zu verbessern – geschieht dies ausdrücklich durch dediziertes Einschalten der Funktion und kann jederzeit wieder durch den Kunden ausgeschaltet werden. Wir geben niemals die persönlichen Daten unserer Kunden an Dritte weiter. Alle Informationen werden äusserst sicher gespeichert.
Wir erlauben unseren Kunden sich eine “CoPilot ID” zu erstellen, die behilflich ist, um Lizenzen wiederherzustellen, wenn sie bspw. auf ein neues Smartphone umstellen. Wir möchten es sehr deutlich klar stellen, dass das Benutzer-Passwort auf dem Gerät verschlüsselt wird, was in diesem Artikel nicht klar dargestellt wurde.
Für manche Funktionen innerhalb der App nutzt CoPilot Live bestimmte Gerätedienste, wie z.B. das Adressbuch, um Kontakte direkt anzunavigieren, oder das Fotoalbum, um zu Fotos mit Geo-Tag zu navigieren. Weder sammlen, noch speichern wir diese Informationen.
Es tut uns Leid, sollte dieser Artikel manche Kunden beunruhigt haben. Wir versichern allen unseren Kunden, dass CoPilot Live die rechtlichen Datenschutzbestimmungen sowie App Store Sicherheit mehr als befolgt.
Wir sind immer um optimale Vorgehensweise bemüht und verstehen, dass es möglicherweise Wege gibt, uns zu verbessern. Wir werden uns dem Artikel annehmen und weitere Schritte unternehmen, die Sicherheit unserer Kunden weiter zu erhöhen.
Sollten Sie weitere Bedenken haben, lassen Sie es uns bitte wissen.